Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества:

В случае если товар приобретался дистанционным способом продажи, то в соответствие со ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. При условии:

  • Товар имеет товарный вид, ярлыки и оригинальную упаковку
  • Товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства.
  • Товар в полной комплектации и со всеми принадлежностями, указанными в документации
  • Имеется документы, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Возврат товара, надлежащего качества, приобретенного в розничном магазине.

В соответствие с ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей», Правительством Российской Федерации разработан и утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, на основании которого плавсредства бытового назначения надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.